1. Objet de la Location

Les présentes Conditions Générales de Location régissent les relations contractuelles entre BRUME Location et ses clients concernant la location de matériel audiovisuel professionnel : caméras, objectifs, microphones, éclairages, stabilisateurs, batteries et accessoires associés.

Toute location implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions qui prévalent sur tout autre document.

2. Prise de Rendez-vous

Comment prendre rendez-vous :

• Par téléphone : +33 6 66 54 62 30 (nous répondons directement ou vous rappelons sous 10 minutes)
• Par email : brumegroup@gmail.com

Nous vous proposerons le prochain rendez-vous disponible en fonction de vos disponibilités et des nôtres.

Pourquoi sur rendez-vous ?

• Service personnalisé à 100% : nous sommes entièrement dédiés à vos besoins et à vous conseiller le matériel adapté à votre projet
• Pas de temps d'attente : si un client est déjà en rendez-vous, nous ne souhaitons pas vous faire patienter. Le système de rendez-vous garantit votre créneau
• Disponibilité garantie : nous pouvons être en livraison de matériel ou en déplacement. Le rendez-vous garantit notre présence à la boutique
• Accompagnement expert : une véritable équipe d'experts vidéo pour vous accompagner, vous conseiller et répondre à toutes vos questions techniques

Notre petite équipe est parfois mobilisée sur d'autres activités (clients en boutique, réunions professionnelles, livraisons de matériel, déplacements). Le système de rendez-vous nous permet de vous offrir la meilleure expérience possible et un service de qualité professionnelle.

3. Formation du Contrat

Le contrat de location est réputé conclu par :

• La signature d'un contrat de location
• L'acceptation explicite d'un devis
• Une demande de location expresse, verbale ou écrite

La réservation devient ferme après validation du devis et confirmation des dates de location.

Important : Une fois la réservation confirmée, les conditions d'annulation décrites à la section 7 s'appliquent intégralement.

Paiement et exécution du contrat : Le contrat devient pleinement exécutoire et le matériel peut être retiré uniquement après paiement intégral de la location (voir section 6 - Paiement Préalable Obligatoire).

4. Conditions d'Âge et d'Expérience

Le locataire doit être majeur (18 ans minimum) et présenter une pièce d'identité valide lors du retrait du matériel.

BRUME Location se réserve le droit de refuser la location de matériel professionnel complexe à des utilisateurs ne possédant pas l'expérience nécessaire pour l'utiliser en toute sécurité.

5. Caution et Garantie

Une caution de sécurité est exigée pour toute location. Le montant varie généralement entre 800€ et 2000€ selon la valeur du matériel loué.

La caution peut être constituée par :

• Empreinte bancaire (carte de crédit)
• Espèces
• Chèque de caution

La caution est restituée après vérification du bon état du matériel, déduction faite le cas échéant des frais de réparation ou remplacement.

6. Paiement Préalable Obligatoire

Modalités de paiement

Le paiement intégral de la location doit être effectué impérativement avant le retrait du matériel, soit par paiement anticipé (virement bancaire), soit au moment du retrait (espèces ou carte bancaire).

Moyens de paiement acceptés :

• Virement bancaire (à effectuer avant le retrait, coordonnées fournies sur devis)
• Espèces (au moment du retrait)
• Carte bancaire (au moment du retrait)

Clients professionnels : Les entreprises avec un accord de paiement différé écrit et préalablement validé par BRUME Location pourront bénéficier de conditions particulières (facture à 30 jours). Ces accords doivent être négociés en amont et validés par écrit.

Les mêmes moyens de paiement s'appliquent également au règlement des éventuelles pénalités d'annulation décrites à la section 7.

7. Annulation de Réservation et Pénalités

Les présentes conditions d'annulation s'appliquent à toute réservation confirmée, qu'elle soit validée par la signature d'un contrat de location, l'acceptation d'un devis ou toute autre forme d'engagement ferme. Ces pénalités visent à compenser le manque à gagner résultant d'une annulation tardive.

Barème des pénalités d'annulation

Exemples concrets

Calcul des délais

Les délais d'annulation sont calculés en heures calendaires (24h/24, 7j/7) à partir de l'heure de début de location prévue au contrat ou au devis validé.

Le point de départ du calcul est l'heure de réception effective de votre notification d'annulation par BRUME Location (email ou confirmation téléphonique).

Modalités d'annulation

Pour annuler votre réservation, vous devez impérativement notifier BRUME Location par :

• Email : brumegroup@gmail.com
• Téléphone : +33 6 66 54 62 30

Une confirmation de réception de votre annulation vous sera transmise. C'est l'heure de cette confirmation qui fait foi pour le calcul des délais et des pénalités applicables.

Cas particuliers et exceptions

Les pénalités d'annulation peuvent être levées ou réduites dans les cas suivants, sous réserve de présentation de justificatifs :

• Cas de force majeure dûment documenté (catastrophe naturelle, accident grave, etc.)
• Maladie grave ou décès du locataire ou d'un proche (certificat médical ou acte de décès)
• Indisponibilité du matériel du fait de BRUME Location
• Conditions météorologiques exceptionnelles rendant le tournage impossible

Ces exceptions sont évaluées au cas par cas par BRUME Location. Une solution amiable (report de dates, avoir, etc.) sera toujours privilégiée.

Modalités de remboursement

En cas d'annulation ouvrant droit à un remboursement (total ou partiel) :

• Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés maximum
• Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement
• Un avoir valable 12 mois peut être proposé en alternative au remboursement

8. Retrait et Restitution du Matériel

Horaires : Le matériel doit être retiré et restitué à notre adresse (8 Cité Ferembach, 75017 Paris) de 9h à 22h, 7 jours sur 7.

Les horaires précis de retrait et de restitution doivent être confirmés la veille de la location.

État du matériel : Des photos de l'état du matériel sont envoyées par email ou WhatsApp avant la location. Un état des lieux contradictoire est effectué au retrait et au retour.

Le matériel doit être restitué dans l'état exact dans lequel il a été loué, propre et complet avec tous ses accessoires.

9. Retard de Restitution

Tout retard de plus d'une heure non autorisé sera facturé comme une journée de location supplémentaire complète.

En cas de retard important sans nouvelles du locataire, BRUME Location se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires.

10. Responsabilité du Locataire

Le locataire est entièrement responsable du matériel loué dès sa prise en charge et jusqu'à sa restitution. Il s'engage à en faire un usage conforme et professionnel.

Toute dégradation, même minime, sera facturée au locataire.

En cas de vol, perte, casse ou dommage, le locataire devra rembourser intégralement les frais de réparation ou de remplacement du matériel.

Des frais de gestion seront appliqués pour le traitement des dossiers de dommages, ainsi qu'une compensation potentielle pour le manque à gagner lié à l'indisponibilité du matériel.

11. Tarifs de Location

Les tarifs sont exprimés en euros Hors Taxes (HT). La TVA en vigueur (20%) s'applique sur tous les produits.

Le tarif journalier s'applique pour une période de 24 heures. Toute journée entamée est due en totalité.

BRUME Location se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la réservation.

12. Assurance

Le locataire est responsable de l'assurance du matériel pendant toute la durée de la location.

Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance couvrant la casse, le vol et la perte. Sans assurance, le locataire est responsable de l'intégralité des dommages.

13. Force Majeure

BRUME Location ne pourra être tenue responsable en cas d'impossibilité de fournir le matériel réservé suite à un cas de force majeure (incendie, vol, panne majeure, etc.). Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé ou un matériel équivalent sera proposé.

14. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Location sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

15. Acceptation des Conditions

L'acceptation d'un devis ou la confirmation d'une réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Location.

16. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de location :
Email : brumegroup@gmail.com
Téléphone : +33 6 66 54 62 30
Adresse : 8 Cité Ferembach, 75017 Paris